보증 정책

표준 보증

하북 하이하오 그룹은 공급되는 모든 파이프 피팅 및 플랜지가 다음을 보증합니다:

• 주문서에 명시된 사양 (ASTM / ASME / MSS / EN / JIS / GB 등급 및 치수)을 준수함
• 출고 시 재료 및 가공상의 결함이 없음
• 표준으로 EN 10204 type 3.1 Mill Test Certificate가 첨부되며, 요청 시 type 3.2(제3자 입회) 제공

보증 기간: 선하증권 날짜로부터 12개월.

보장 범위

• 지정된 최소치 미만의 벽 두께 (ASTM A234 / B16.9 한계 기준)
• 지정된 범위를 벗어난 화학 성분 (MTC의 열 분석 기준)
• 산성 서비스가 지정된 경우 NACE MR0175 / ISO 15156 한계를 초과하는 경도
• 관련 표준에 따른 치수 공차 불량
• 코드 허용 기준을 초과하는 표면 결함 (적층, 깊은 긁힘, 용접 결함)
• 누락되거나 잘못된 표시

제외 사항

• 운송, 취급 또는 설치 중 손상
• 잘못된 적용 (설계 온도, 압력 또는 서비스 범위를 벗어난 피팅 사용)
• 사용 중 마모, 침식 또는 부식
• 구매자 또는 제3자의 개조 (절단, 재용접, 재가공)
• 이익 손실, 가동 중단 또는 결과적 손해

클레임 절차

단계별 타임라인

제출처

• 이메일: haihaojituan@163.com 제목: WARRANTY CLAIM — [PO 번호] — [열번호]
• 참조: 담당 영업 엔지니어
• WhatsApp: +86 132 9342 5333 (긴급 / 현장 문제용)

필수 증빙 자료 체크리스트

다음 모든 자료를 첨부하십시오 — 불완전한 제출은 평가가 지연됩니다:

• [ ] 당사의 PO 번호 / 견적 송장 번호
• [ ] B/L 번호 및 날짜
• [ ] 해당 피팅에 각인된 MTC 열번호 (선명한 근접 사진)
• [ ] 결함 사진 (전체 + 근접 + 치수 문제의 경우 줄자/캘리퍼가 보이도록)
• [ ] 추적성 확인을 위한 열번호 하드스탬프 사진
• [ ] 영향 받은 품목의 수량 및 중량 대비 총 수령량
• [ ] 독립/제3자 검사 보고서 (SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's), 있는 경우
• [ ] 서비스로 인한 고장의 경우: 설치일, 서비스 매체, 설계 온도 및 압력, 서비스 시간
• [ ] 원래 포장 사진 (운송 중 손상 여부 평가용)

샘플 보관

클레임일로부터 최소 90일 동안 결함 샘플과 보호 포장재를 보관해 주십시오 — 독립적인 야금 분석을 위해 하나의 시편 발송을 요청할 수 있습니다 (확정된 클레임에 대해 반송 운임을 당사가 부담합니다).

책임 한계

• 모든 클레임에 대한 최대 총 책임은 해당 상품의 송장 가액으로 제한됩니다
• 간접, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다

전체 약관은 서비스 약관에서 확인하십시오.

독립적 검증

구매자는 다음을 권장합니다:

• SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's / Intertek을 통해 당사 공장에서 생산 입회 (구매자 비용)
• 도착 시 수령 검사 수행; 30일 이내에 편차 보고
• 설치 전 MTC 열번호와 피팅 하드스탬프 교차 확인

연락처

보증 부서: haihaojituan@163.com | 전화: +86 132 9342 5333