保修政策

标准保修

河北海浩集团保证所有供应的管件和法兰：

• 符合订单中规定的规格（ASTM / ASME / MSS / EN / JIS / GB 等级和尺寸）
• 在发货时无材料和工艺缺陷
• 标配附有EN 10204 type 3.1 工厂测试证书，可根据要求提供 type 3.2（第三方见证）

保修期：自提单日期起12个月。

涵盖范围

• 壁厚低于规定最小值（依据ASTM A234 / B16.9限值）
• 化学成分超出规定范围（依据MTC上的熔炼分析）
• 当指定酸性工况时，硬度超过NACE MR0175 / ISO 15156限值
• 根据相关标准的尺寸公差不合格
• 超出规范验收标准的表面缺陷（分层、深划痕、焊接缺陷）
• 缺失或错误的标记

不涵盖范围

• 运输、搬运或安装过程中的损坏
• 误用（在设计的温度、压力或工况之外使用管件）
• 使用中的磨损、侵蚀或腐蚀
• 买方或第三方进行的修改（切割、重新焊接、重新加工）
• 利润损失、停机时间或间接损失

索赔程序

分步时间表

提交地点

• 邮件：haihaojituan@163.com 主题行：WARRANTY CLAIM — [采购订单号] — [炉号]
• 抄送：您的指定销售工程师
• WhatsApp：+86 132 9342 5333（用于紧急/现场问题）

所需证据清单

请附上以下所有材料——提交不全会延误评估：

• [ ] 我们的采购订单号/形式发票号
• [ ] 提单号和日期
• [ ] 受影响管件上钢印的MTC炉号（清晰的近照）
• [ ] 缺陷照片（整体+近照+可见的卷尺/卡尺用于尺寸问题）
• [ ] 炉号硬印照片以确认可追溯性
• [ ] 受影响物品的数量和重量与收到的总数对比
• [ ] 独立/第三方检验报告（SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's），如有
• [ ] 对于使用中引发的故障：安装日期、工作介质、设计温度及压力、使用小时数
• [ ] 原始包装照片（以评估是否为运输损坏）

样品保留

请自索赔之日起至少保留缺陷样品和保护性包装90天——我们可能会要求寄送一个样品进行独立的冶金分析（确认的索赔我们承担回程运费）。

责任限制

• 任何索赔项下的总责任上限为受影响货物的发票价值
• 我们不对间接性、后果性或惩罚性损害赔偿承担责任

请参见我们的服务条款中的完整条款。

独立验证

鼓励买方：

• 通过SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's / Intertek见证我厂生产（费用由买方承担）
• 到货后进行收货检验；30天内报告偏差
• 安装前核对MTC炉号与管件上的硬印

联系方式

保修部门：haihaojituan@163.com | 电话：+86 132 9342 5333