سياسة الخصوصية

1. من نحن

نحن Hebei Haihao Group Huadian High Pressure Pipe Fittings Co., Ltd.، ومقرّنا منغتسون، خبي، الصين. للتواصل: haihaojituan@163.com.

2. البيانات التي نجمعها

• المعلومات المُرسلة عبر نماذج RFQ / الملاحظات (الاسم، الشركة، البريد، الهاتف، الدولة، الرسالة، المرفقات).
• محتوى الدردشة المباشرة (مع المساعد المُشغَّل بـ DeepSeek أو موظفينا).
• بيانات تقنية: الدولة المُستنتجة من IP، المتصفح/User-Agent، الصفحة المزارة، مصدر الإحالة (وسائط UTM وReferrer).
• ملفات تعريف ارتباط أساسية للموقع (الجلسة، اللغة، معرف الدردشة، حالة الموافقة)؛ وبعد موافقتك فقط نُحقن ملفات تعريف ارتباط تحليلية من Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفسارك ومتابعته بالبريد/الهاتف.
• تحسين جودة الموقع، اكتشاف الأخطاء، قياس أداء الحملات.
• الامتثال للالتزامات القانونية وضوابط التصدير المعمول بها.

4. الاحتفاظ بالبيانات

• سجلات RFQ: 36 شهرًا من آخر تواصل، ثم تُؤرشف أو تُحذف بناءً على الطلب.
• جلسات الدردشة: 12 شهرًا افتراضيًا.
• سجلات الوصول إلى الخادم: 6 أشهر.
• بعد فترة الاحتفاظ أو طلب حذف موثَّق، تُحذف البيانات خلال 30 يومًا.

5. النقل الدولي

تُخزَّن البيانات على خوادم في الصين القارية. بالنسبة لزوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة، يتم النقل إلى الصين بناءً على موافقتك الصريحة (GDPR Art. 49(1)(a)) عند إرسال النموذج. نستخدم TLS-1.2+ أثناء النقل وضوابط وصول مقيَّدة عند التخزين.

6. حقوقك (GDPR / UK GDPR / CCPA)

يحق لك في أي وقت، مجانًا، طلب: أرسل جميع الطلبات إلى haihaojituan@163.com — نرد خلال 30 يومًا تقويميًا.

• الوصول — نسخة من بياناتك الشخصية (Art. 15).
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة (Art. 16).
• المحو / "الحق في النسيان" (Art. 17).
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها (Art. 18 / 21).
• نقل البيانات — تصدير قابل للقراءة آليًا (Art. 20).
• سحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية في أي وقت.
• تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية المحلية.

7. ملفات تعريف الارتباط

يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية عبر شريط الموافقة. الملفات الضرورية (الجلسة، اللغة) لا يمكن تعطيلها لأنها لازمة لعمل الموقع.

8. معالجو البيانات (أطراف ثالثة)

تتم مشاركة بياناتك مع المعالجين التاليين فقط لتقديم الخدمة. باستخدامك للمحادثة أو إرسال استفسار فإنك توافق على هذه التحويلات (GDPR م. 6(1)(b) و 49(1)(a)). يتم تخزين عنوان IP الخاص بك في قاعدة بياناتنا لمدة تصل إلى 12 شهرًا لأغراض الحد من المعدل واكتشاف الإساءة؛ لا يتم إخفاء هويته ولكن لا يتم مشاركته مع المعالجين أعلاه إلا عبر cf-ipcountry من Cloudflare (رمز البلد فقط). يمكنك طلب قائمة محدّثة للمعالجين ونسخ من اتفاقيات معالجة البيانات على haihaojituan@163.com.

• DeepSeek (هانغتشو، الصين) — يستلم رسائل المحادثة لتشغيل ردود الذكاء الاصطناعي والترجمة.
• Cloudflare (سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة والشبكة العالمية) — يقدم Turnstile (مكافحة الروبوتات) ورأس cf-ipcountry للحماية من الاحتيال.
• Feishu / Lark (ByteDance، الصين) — يتم تحويل محتوى محادثتك واسمك وبريدك ولغتك ورابط الصفحة إلى مساحة عمل المبيعات الداخلية لدينا.
• اختياري، فقط بموافقتك الصريحة: Google Analytics 4 (Google LLC، الولايات المتحدة)، Microsoft Clarity (Microsoft Corporation، الولايات المتحدة).

9. التغييرات

قد نُحدِّث هذه السياسة. تُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة.