מדיניות אחריות

אחריות סטנדרטית

חברת Hebei Haihao Group מתחייבת לכך שכל הצינורות והאבזרים המסופקים:

• תואמים למפרט המצוין בהזמנה (דרגת ASTM/ASME/MSS/EN/JIS/GB ומידות)
• חופשיים מפגמים בחומר ובעיבוד בעת המשלוח
• מלווים בתעודת יצרן EN 10204 סוג 3.1 כסטנדרט, סוג 3.2 (בנוכחות צד שלישי) לפי בקשה

תקופת אחריות: 12 חודשים ממועד שטר המטען.

מה מכוסה

• עובי דופן מתחת למינימום הנקוב (לפי מגבלות ASTM A234 / B16.9)
• הרכב כימי מחוץ לתחום הנקוב (לפי ניתוח חום ב-MTC)
• קשיות מעל מגבלות NACE MR0175 / ISO 15156 כאשר נקבע שירות חומצי
• כשלים בסובלנות מידות לפי התקן הרלוונטי
• פגמי שטח החורגים מקריטריוני הקוד (ריבוד, שריטות עמוקות, פגמי ריתוך)
• סימונים חסרים או שגויים

מה לא מכוסה

• נזק במהלך משלוח, טיפול או התקנה
• שימוש לא נכון (שימוש באבזר מחוץ לטמפרטורה, לחץ או שירות התכנון)
• בלאי, שחיקה או קורוזיה בשירות
• שינויים על ידי הקונה או צד שלישי (חיתוך, ריתוך מחדש, עיבוד מחדש)
• אובדן רווחים, השבתה או נזקים עקיפים

הליך תביעה

ציר זמן שלב אחר שלב

היכן להגיש

• דוא\"ל: haihaojituan@163.com עם שורת נושא: WARRANTY CLAIM — [PO number] — [Heat number]
• עותק: מהנדס המכירות שלך
• וואטסאפ: +86 132 9342 5333 (לפניות דחופות / בשטח)

רשימת בדיקה של ראיות נדרשות

נא לצרף את כל הבאים — הגשות לא מלאות מעכבות הערכה:

• [ ] מספר הזמנת הרכש / מספר חשבונית פרופורמה
• [ ] מספר ותאריך שטר מטען
• [ ] מספר חום MTC המוטבע על האבזר הפגוע (תמונה מקרוב ברורה)
• [ ] תמונות הפגם (כללי + מקרוב + סרט מדידה / קליפר נראה לעין לבעיות מידות)
• [ ] תמונות של ההטבעה הקשה של מספר החום לאימות עקיבות
• [ ] כמות ומשקל פריטים מושפעים לעומת סך הכל שהתקבל
• [ ] דו\"ח בדיקה עצמאי / צד שלישי (SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's), אם קיים
• [ ] לכשל שנגרם בשירות: תאריך התקנה, מדיום שירות, טמפרטורת ולחץ תכנון, שעות בשירות
• [ ] תמונות אריזה מקורית (להערכת נזקי הובלה)

שמירת דוגמאות

נא לשמור את הדוגמאות הפגועות והאריזה המגינה למשך 90 ימים לפחות ממועד התביעה — אנו עשויים לבקש משלוח דגימה אחת לניתוח מטלורגי עצמאי (אנו מכסים את עלות המשלוח חזרה בתביעות מאושרות).

מגבלות אחריות

• האחריות המצטברת המקסימלית במסגרת כל תביעה מוגבלת לערך החשבונית של הסחורה המושפעת
• איננו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או עונשיים

ראה תנאים מלאים ב-תנאי השירות.

אימות עצמאי

קונים מוזמנים:

• לחזות בייצור במפעלנו באמצעות SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's / Intertek (בעלות הקונה)
• לבצע בדיקת קבלה עם ההגעה; לדווח על חריגות תוך 30 ימים
• לבדוק הצלבת מספר חום MTC מול ההטבעה הקשה על האבזר לפני ההתקנה

יצירת קשר

מחלקת אחריות: haihaojituan@163.com | טל: +86 132 9342 5333