गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

हम Hebei Haihao Group Huadian High Pressure Pipe Fittings Co., Ltd. हैं, जो मेंगकुन, हेबेई, चीन में स्थित है. संपर्क: haihaojituan@163.com.

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

• आपके द्वारा RFQ / फ़ीडबैक फ़ॉर्म से सबमिट की गई जानकारी (नाम, कंपनी, ईमेल, फ़ोन, देश, संदेश, अनुलग्नक).
• लाइव चैट वार्तालाप सामग्री (DeepSeek-संचालित सहायक या मानव कर्मचारी के साथ).
• तकनीकी डेटा: IP से अनुमानित देश, ब्राउज़र/User-Agent, देखी गई पेज, स्रोत (UTM पैरामीटर, Referrer URL).
• साइट के स्वयं के कुकीज़ (लॉगिन सत्र, भाषा, चैट सत्र ID, सहमति स्थिति) और आपकी सहमति के बाद ही Google Analytics 4 / Microsoft Clarity के तृतीय-पक्ष विश्लेषण कुकीज़.

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• आपके प्रश्न का उत्तर देना और ईमेल/फ़ोन से अनुसरण करना.
• साइट गुणवत्ता सुधारना, बग्स पहचानना, मार्केटिंग प्रदर्शन मापना.
• लागू कानूनी और निर्यात नियंत्रण दायित्वों का पालन करना.

4. डेटा प्रतिधारण

• RFQ रिकॉर्ड: अंतिम संपर्क से 36 महीने, फिर अनुरोध पर संग्रह या हटाया जाता है.
• चैट सत्र: डिफ़ॉल्ट रूप से 12 महीने.
• सर्वर एक्सेस लॉग: 6 महीने.
• प्रतिधारण अवधि या सत्यापित मिटाने के अनुरोध के बाद, डेटा 30 दिनों में हटा दिया जाता है.

5. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

डेटा मुख्य भूमि चीन के सर्वरों पर संग्रहीत है. EEA / UK के आगंतुकों के लिए, चीन को डेटा का स्थानांतरण आपकी स्पष्ट सहमति (GDPR अनुच्छेद 49(1)(a)) पर आधारित है, जो फ़ॉर्म जमा करते समय दी गई है. हम परिवहन में TLS-1.2+ और संग्रहण में सीमित-पहुँच नियंत्रण लागू करते हैं.

6. आपके अधिकार (GDPR / UK GDPR / CCPA)

आप किसी भी समय निःशुल्क अनुरोध कर सकते हैं: सभी अनुरोध haihaojituan@163.com पर भेजें — हम 30 कैलेंडर दिनों के भीतर जवाब देते हैं.

• पहुँच — आपके बारे में हमारे पास मौजूद डेटा की प्रतिलिपि (अनुच्छेद 15).
• सुधार — गलत डेटा का सुधार (अनुच्छेद 16).
• मिटाना / "भुलाए जाने का अधिकार" (अनुच्छेद 17).
• प्रसंस्करण पर प्रतिबंध या आपत्ति (अनुच्छेद 18 / 21).
• डेटा पोर्टेबिलिटी — मशीन-पठनीय निर्यात (अनुच्छेद 20).
• विश्लेषण कुकीज़ की सहमति किसी भी समय वापस लेना.
• अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण को शिकायत करना.

7. कुकीज़

आप सहमति बैनर के माध्यम से विश्लेषण कुकीज़ से ऑप्ट आउट कर सकते हैं. आवश्यक कुकीज़ (सत्र, भाषा) को अक्षम नहीं किया जा सकता क्योंकि वे साइट के कार्य के लिए आवश्यक हैं.

8. तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर

सेवा प्रदान करने के लिए केवल आपका डेटा निम्नलिखित प्रोसेसर के साथ साझा किया जाता है। चैट का उपयोग करके या पूछताछ सबमिट करके आप इन स्थानांतरणों के लिए सहमति देते हैं (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) और 49(1)(a))। आपका IP पता दर-सीमा और दुरुपयोग का पता लगाने के लिए हमारे डेटाबेस में 12 महीने तक संग्रहीत रहता है; इसे अनाम नहीं किया जाता लेकिन Cloudflare cf-ipcountry (केवल देश कोड) को छोड़कर ऊपर दिए गए प्रोसेसर के साथ साझा नहीं किया जाता। आप किसी भी समय haihaojituan@163.com पर प्रोसेसर की वर्तमान सूची और डेटा प्रोसेसिंग समझौतों की प्रतियाँ मांग सकते हैं।

• DeepSeek (हांगझोउ, चीन) — AI उत्तरों और अनुवाद के लिए आपके चैट संदेश प्राप्त करता है।
• Cloudflare (सैन फ्रांसिस्को, अमेरिका और वैश्विक एज) — Turnstile (बॉट-स्क्रीनिंग) और cf-ipcountry हेडर के माध्यम से धोखाधड़ी रोकथाम प्रदान करता है।
• Feishu / Lark (ByteDance, चीन) — आपकी चैट सामग्री, नाम, ईमेल, भाषा और पृष्ठ URL हमारे आंतरिक बिक्री कार्यक्षेत्र पर अग्रेषित किए जाते हैं।
• वैकल्पिक, केवल आपकी स्पष्ट सहमति से: Google Analytics 4 (Google LLC, अमेरिका), Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, अमेरिका)।

9. परिवर्तन

हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं. महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा इस पृष्ठ पर की जाएगी.