Standardgaranti

Hebei Haihao Group garanterar att alla levererade rördelar och flänsar:

• Överensstämmer med specifikationen som anges i beställningen (ASTM / ASME / MSS / EN / JIS / GB-kvalitet och dimension)
• Är fria från defekter i material och utförande vid tidpunkten för avsändning
• Åtföljs av EN 10204 typ 3.1 Mill Test Certificate som standard, typ 3.2 (tredjepartsbevittnad) på begäran

Garantiperiod: 12 månader från Bill of Lading-datum.

Vad som täcks

• Väggtjocklek under specificerat minimum (enligt ASTM A234 / B16.9-gränser)
• Kemi utanför specificerat intervall (enligt värmekemi på MTC)
• Hårdhet över NACE MR0175 / ISO 15156-gränser när sur tjänst specificerats
• Dimensionsavvikelser enligt relevant standard
• Ytdefekter som överskrider kodens acceptanskriterier (laminationer, djupa repor, svetsdefekter)
• Saknade eller felaktiga märkningar

Vad som inte täcks

• Skador under transport, hantering eller installation
• Felaktig användning (användning av en del utanför dess konstruktionstemperatur, tryck eller tjänst)
• Slitage, erosion eller korrosion i drift
• Modifieringar av köpare eller tredje part (skärning, omsvetsning, bearbetning)
• Förlust av vinst, driftstopp eller följdskador

Reklamationsförfarande

Steg-för-steg-tidslinje

Var man anmäler

• E-post: haihaojituan@163.com med ämnesrad: WARRANTY CLAIM — [PO-nummer] — [Värmenummer]
• Kopia: din tilldelade säljingenjör
• WhatsApp: +86 132 9342 5333 (för brådskande / platsfrågor)

Checklista för nödvändiga bevis

Vänligen bifoga allt nedan — ofullständiga inlagor försenar bedömningen:

• [ ] Vårt PO-nummer / proformafakturanummer
• [ ] B/L-nummer och datum
• [ ] MTC-värmenummer stämplat på den påverkade delen (tydlig närbild)
• [ ] Foton av defekten (översikt + närbild + måttband / skjutmått synligt för dimensionsproblem)
• [ ] Foton av värmenumrets hårda stämpel för att bekräfta spårbarhet
• [ ] Antal och vikt av påverkade artiklar jämfört med totalt mottagna
• [ ] Oberoende / tredjepartsbesiktningsrapport (SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's), om sådan finns
• [ ] För driftorsakad skada: installationsdatum, medium, konstruktionstemperatur & tryck, drifttimmar
• [ ] Originalförpackningsfoton (för att bedöma om transportskada)

Provbehållning

Vänligen behåll defekta provet/proven och skyddsförpackningen i minst 90 dagar från reklamationsdatum — vi kan begära att ett exemplar skickas för oberoende metallurgisk analys (vi står för returfrakt för bekräftade reklamationer).

Ansvarsbegränsningar

• Maximalt sammanlagt ansvar för en reklamation är begränsat till fakturavärdet för de påverkade varorna
• Vi är inte ansvariga för indirekta skador, följdskador eller straffskadestånd

Se fullständiga villkor i våra Användarvillkor.

Oberoende verifiering

Köpare uppmuntras att:

• Bevittna produktionen i vår anläggning via SGS / BV / TÜV / DNV / Lloyd's / Intertek (på köparens bekostnad)
• Genomföra mottagningskontroll vid ankomst; rapportera avvikelser inom 30 dagar
• Korskontrollera MTC-värmenummer mot delens hårda stämpel innan installation

Kontakt

Garantiavdelning: haihaojituan@163.com | Tel: +86 132 9342 5333