Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous

Hebei Haihao Group Huadian High Pressure Pipe Fittings Co., Ltd., basée à Mengcun, Hebei, Chine. Contact : haihaojituan@163.com.

2. Données collectées

• Informations soumises via les formulaires RFQ / commentaires (nom, société, e-mail, téléphone, pays, message, pièces jointes).
• Contenu des conversations en chat (avec notre assistant DeepSeek ou un humain).
• Données techniques : pays déduit de l'IP, navigateur/user-agent, page visitée, source de la visite (paramètres UTM, URL referrer).
• Cookies propres au site (session, langue, ID de chat, état du consentement) et, après votre acceptation, cookies d'analyse tiers Google Analytics 4 et Microsoft Clarity.

3. Utilisation des données

• Répondre à votre demande et y donner suite par e-mail/téléphone.
• Améliorer la qualité du site, identifier les bugs, mesurer la performance des campagnes.
• Respecter les obligations légales et de contrôle des exportations applicables.

4. Conservation

• Enregistrements RFQ : 36 mois depuis le dernier contact, puis archivés ou supprimés sur demande.
• Sessions de chat : 12 mois par défaut.
• Journaux d'accès serveur : 6 mois.
• Après la durée de conservation ou une demande d'effacement vérifiée, les données sont supprimées sous 30 jours.

5. Transferts internationaux

Les données sont stockées en Chine continentale. Pour les visiteurs de l'EEE / Royaume-Uni, le transfert s'effectue sous votre consentement explicite (RGPD Art. 49(1)(a)) au moment de la soumission. Nous appliquons TLS-1.2+ en transit et un contrôle d'accès restreint au repos.

6. Vos droits (RGPD / UK GDPR / CCPA)

Vous pouvez à tout moment, gratuitement, demander : Adressez toute demande à haihaojituan@163.com — réponse sous 30 jours calendaires.

• Accès — copie de vos données personnelles (Art. 15).
• Rectification — correction de données inexactes (Art. 16).
• Effacement / "droit à l'oubli" (Art. 17).
• Limitation ou opposition au traitement (Art. 18 / 21).
• Portabilité — export lisible par machine (Art. 20).
• Retrait du consentement aux cookies analytiques à tout moment.
• Réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

7. Cookies

Vous pouvez refuser les cookies analytiques via le bandeau de consentement. Les cookies nécessaires (session, langue) ne peuvent être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement.

8. Sous-traitants tiers

Vos données sont partagées avec les sous-traitants suivants strictement pour fournir le service. En utilisant le chat ou en soumettant une demande, vous consentez à ces transferts (RGPD art. 6(1)(b) et 49(1)(a)). Votre adresse IP est conservée dans notre base de données jusqu'à 12 mois pour la limitation du débit et la détection des abus ; elle n'est pas anonymisée mais n'est pas partagée avec les sous-traitants ci-dessus, sauf via le cf-ipcountry de Cloudflare (code pays uniquement). Vous pouvez demander une liste à jour des sous-traitants et des copies des accords de traitement à haihaojituan@163.com.

• DeepSeek (Hangzhou, Chine) — reçoit vos messages de chat pour les réponses IA et la traduction.
• Cloudflare (San Francisco, États-Unis & réseau mondial) — fournit Turnstile (anti-bot) et l'en-tête cf-ipcountry pour la protection anti-fraude.
• Feishu / Lark (ByteDance, Chine) — votre contenu de chat, nom, e-mail, langue et URL de page sont transférés à notre espace de travail commercial interne.
• Optionnel, uniquement avec votre consentement explicite : Google Analytics 4 (Google LLC, États-Unis), Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, États-Unis).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification substantielle sera annoncée sur cette page.